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女子买加拿大鹅穿半天满身鹅毛 号称全球终身保修却不受理?-财新闻

 2018年,韩女士在国外购买了一件加拿大鹅羽绒服,兑换成人民币大概花费5000元左右。韩女士称,买它就是因为质量好,而且号称“全球终身保修”。到了2020年冬天,她“就穿了半天,回家发现全...

 2018年,韩女士在国外购买了一件加拿大鹅羽绒服,兑换成人民币大概花费5000元左右。韩女士称,买它就是因为质量好,而且号称“全球终身保修”。到了2020年冬天,她“就穿了半天,回家发现全身都是白色的鹅毛”。寄回维修却被退回,称“掉毛在正常范围”。2021年,掉毛更严重了,寄回维修再次被退回。(据11月24日《河南商报》)

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 加拿大鹅是羽绒服中的“战斗机”,国内售价大多超过万元,价格高是肯定的。但是,号称“最保暖的加拿大羽绒”,真的有官方宣传的那么好吗?

 不得不提到,今年上半年,加拿大鹅因虚假宣传被罚。根据官方信息,存在两个问题。一是宣称“Hutterite羽绒是最保暖的加拿大羽绒”,被认定“没有事实依据”;其二是,其衣服填充物鸭绒产品占所有产品的69%,蓬松度也达不到“最保暖”的要求。

 再说,哪里是加拿大鹅,是“加拿大鸭”呀!

 可见,加拿大鹅的宣传,的确是“曲项向天歌”,误导消费者,有些吹牛皮。现在,宣传“向天歌”的事又出现了。韩女士买的加拿大鹅掉毛,号称“全球终身保修”,但现在就是不修,一句“掉毛属正常范围”退回了事。

 不得不说,看了新闻图片,这样穿着出门都令人侧目了,怎么还可能是“正常范围”?按照韩女士的说法,她另外买的加拿大鹅就没有这个问题。可见,官方所称的“正常”其实“不正常”。不愿意修,让人怀疑,是不是产品有缺陷,修也修不好?

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 现在,数千元的羽绒服穿了两年就掉毛,越掉越多,如果不能修,相当于就浪费了。韩女士作为加拿大鹅的忠实粉丝,遭遇这般推托,也给其他人心里泼了一盆凉水。不管是从尊重消费者的角度出发,还是重视自己品牌的声誉,加拿大鹅还是应该尽早解决相关个案,以求长远发展。

 话说回来,加拿大鹅宣传时天花乱坠,有事时万般推托,这不是该有的生意之道。人们常说,吹得越高,摔得越疼,就是这个道理。当消费者的心凉了,前面有人们排队购买的热情,后面也当然会有无人问津的凄凉。

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