近年来,农行江苏南通开发区支行坚持以党的建设为引领,将党建工作与工建工作、群团建设、业务发展、文化建设深度融合,通过构建红色、传统、地方、服务、廉洁“五线”文化谱系,充分发挥工会组织的桥梁纽带作用和职...
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近年来,农行江苏南通开发区支行坚持以党的建设为引领,将党建工作与工建工作、群团建设、业务发展、文化建设深度融合,通过构建红色、传统、地方、服务、廉洁“五线”文化谱系,充分发挥工会组织的桥梁纽带作用和职工主体作用,有效激发了员工活力,提升了队伍凝聚力,促进了经营高质量发展,形成了特色鲜明的“党建带群建、党工共建”工作案例,奏响了党建、群建与中心工作、社会责任同频共振的和谐乐章。 凭借扎实的群团工作与职工服务成效,该行持续保持“中国农业银行文明单位”荣誉称号,成功获评总行运营基础管理先进单位、总行“职工之家”等。该行“农情暖域”工会驿站获评全国级“最美工会驿站”,支行营业部持续保持五星网点、中银协“千佳”单位称号。 一、主要做法 (一)强化红色引领,筑牢思想根基(红色文化线) 该行紧扣时代脉搏,以红色文化铸魂育人,通过党工联动,引导员工坚定理想信念,传承革命精神,并将红色基因深度融入金融服务实践。 践行红色使命,锻造先锋队伍。支行将红色精神转化为锻造“金融铁军”的具体实践,形成“三心三情三赋能”系统工作法。首先,以“三心工作法”铸魂塑形。通过“立心”筑牢防线、“强心”锤炼党性、“润心”交流思想,实现严管与厚爱统一,保持队伍风清气正;组织优秀党员听取中共中央“七一勋章”获得者黄大发现场授课,唤醒初心。其次,以“三情帮扶法”凝心聚力,通过慈母般的叮咛、家人般的关怀、同志式的帮带,落实“五必”关怀机制,为职工排忧解难,定制“重生计划”助跌倒者再出发,让组织温暖直达人心;某员工在孩子病床前,接过组织出面安排的陪护接力棒,心理咨询师为遭遇辱骂的年轻员工拂去心头阴霾。再次,以“三赋能工作法”搭台育苗。通过思想引导、宣传助力、平台展示,帮助职工成长成才,成功培育邹苏苏等总行级“服务明星”,打造“一榜一册一讲台”让先锋形象熠熠生辉,有效激发了队伍内生动力与使命担当。 深化国防教育,激发爱国情怀。支行工会积极组织员工参与省级重大主题教育活动。员工撰写的《铁血江淮赋——纪念江苏抗战胜利八十周年礼赞》在江苏省第二届全民国防教育主题征文大赛中荣获一等奖,展现了员工深厚的家国情怀与历史责任感。员工撰写的另一篇反映抗战历史的文章《太行与皖南的抗战交响》,入选山西八路军总部纪念馆官方微信平台,扩大了红色文化影响力。 挖掘党史资源,赓续红色血脉。支行工会组织员工深入研究地方党史与革命先辈事迹。员工撰写的学术文章《黄玠然与非公有制经济统战工作的实践及当代启示》,系统梳理了党的早期重要工作者黄玠然的统战实践与思想,作者因此应邀参加由中国民主建国会地方组织主办的专题研讨会,有关作品收录教育部红色文化弘扬基地----浙江省“浙理红”微信公众号,实现了党建研究与社会学术界的良性互动,提升了工作室的理论研究水平。 践行红色使命,辉映银龄晚晴。将红色精神转化为服务人民的实际行动。支行打造的“红心映晚晴”养老金融服务党建品牌,正是红色文化在金融领域的生动实践。支行工会积极配合党委部署,动员和组织广大职工投身养老金融服务一线。通过劳模宣讲、先进事迹报告会等形式,弘扬服务老年客群的奉献精神;通过设立“党员先锋岗”、“工人先锋号”,将“红心”所代表的忠诚之心、赤诚之心、关爱之心,转化为服务老年客群的强大动能。组织以党员和工会积极分子为骨干的志愿服务队深入社区、养老机构,将金融服务与党组织关怀、工会温暖同步送达,让红色初心在守护“夕阳红”的实践中熠熠生辉。 (二)深耕传统文脉,增强文化自信(传统文化线) 该行致力于弘扬中华优秀传统文化,通过三大举措提升员工人文素养,增强文化认同,营造崇德向善的团队氛围。 经典创作,传承文学基因。支行工会鼓励员工进行楹联、文学等传统文学创作。2025年以来,该行员工围绕国家重大文化战略(黄河流域生态保护、大运河文化带建设)创作的楹联作品“波涛万里,流淌文明奶与蜜;岁月千年,承续史脉根和魂 ”、“一河碧水,千年漕运通南北;万里烟波,两岸笙歌映古今”获得2025年第五届全国楹联作品大赛三等奖;反映妈祖文化的楹联“万里帆樯承法雨,一宫鼎鼐铸船魂”获得省级楹联学会入围;2025年11月,员工散文作品《文明新火:中国式现代化长歌》在中国散文学会、重庆散文学会主办的“巴渝杯”全国优秀散文征文大赛中,获得优秀作品奖。 艺术实践,陶冶精神情操。支行工会积极搭建多元平台,组织职工参与书画比赛、传统节日主题活动、各类兴趣小组等,活跃文化生活。在农行南通分行举办的2025年“翰墨光影颂党恩 砥砺奋进新征程”职工书画作品征集展评活动中,工作室成员获书法类一等奖、二等奖,有关书画作品还被收录《金融文化》杂志、《江海晚报》等,有效提升了团队的审美情趣与凝聚力。 涵养底蕴,提升综合素养。支行工会通过举办经典诵读、文化讲座等活动,引导员工从优秀传统文化中汲取智慧,提升道德修养与人文情怀。将诚信、合规、仁爱等传统美德融入企业文化建设与职业操守培育,为金融服务注入文化内涵。 (三)挖掘地方特色,服务区域发展(地方文化线) 该行紧密围绕南通地方特色,通过三大抓手引导员工知乡爱乡,深度参与并服务区域经济社会发展。 研究先贤思想,汲取本土智慧。该行工会组织对南通先贤张謇“实业救国”思想与实践的深入考察与研究,系统总结其经济思想体系,取得《论张謇“实业金融”思想及其对近代经济生态的构建》等相关研究成果,员工应邀参加全国首届张謇教育家精神学术论坛,将地方文化研究与现代金融实践思考相结合,提升了服务地方经济的理论自觉。 创作地方文艺,传播江海文化。该行工会鼓励员工以文学艺术形式讴歌南通风貌。员工创作的《江海明珠赋》入选南通地方文艺刊物《江海文艺》,该文以优美的笔触展现地方风物,助力本土文化宣传,激发了其他员工热爱家乡、建设家乡的情感共鸣。 对接区域战略,提供金融支持。主动将地方文化研究形成的认知,转化为服务区域发展的具体行动。紧密对接南通市及开发区的重大发展战略、产业规划,利用金融专业优势,为地方特色产业、重大项目、实体经济提供精准的信贷支持和综合金融服务,实现文化认同与业务发展的有机统一。目前该行拥有了一批来自日韩、欧美等地的外商客户,成为开发区境内外商来源分布地最广泛的银行。 (四)践行金融为民,彰显责任担当(服务文化线) 该行将党建引领、工建群建助力融入日常服务,推动优质服务文化深入人心,并通过建设实体服务阵地、参与区域化党工共建,将温暖传递给更广泛的社会群体,积极引导新就业群体等社会力量参与共建共治。 打造“农情暖域”,服务户外劳动者。支行工会积极履行社会责任,在核心区域营业大厅内,高标准建成“农情暖域”户外劳动者服务站点。该站点旨在切实解决快递员、环卫工人、交警辅警等户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”的现实问题。站点提供桌椅、饮水机、微波炉、冰箱、充电设备、雨具、应急药箱等基础服务全覆盖,并与附近医院、派出所建立应急联动机制,成为户外劳动者的“暖心港湾”和突发事件的求助前哨。投入使用以来,深受欢迎,让广大户外劳动者感受到了“家一般的温暖”。例如,2024年,环卫工人李大姐在工作中突发低血糖晕倒,被辅警送至该驿站,大堂人员及时提供温糖水和热面条,助其恢复。李大姐感动地称驿站为“第二个家”。此驿站被评为南通市唯一一家全国级“最美工会驿站”,成为该行服务文化的重要实体标志。 参与区域共建,拓展“暖新”网络。积极响应地方“党建带工建”服务新就业群体的号召,支行“农情暖域”站点主动融入地方党组织构建的“1+4+N”服务阵地体系,成为服务新就业群体“15分钟服务圈”的重要节点。通过资源共享、服务联动,与社区党群服务中心、行业服务驿站等形成合力,共同为新就业群体提供歇脚、饮水、充电、应急等便利,并联动开展政策宣传、技能培训等活动,将金融服务与党群关怀延伸至社会治理末梢。 聚焦养老金融,绘就温情画卷。该行以“红心映晚晴”品牌为引领,将服务文化聚焦于养老金融领域。支行工会通过组织动员职工技能竞赛、服务礼仪培训,提升全员适老服务专业水平。通过组建以党员和业务骨干为核心的跨部门养老金融小组、打造适老化网点“硬环境”、升级“软服务”、提供“零距离”上门服务等系列举措,精准对接老年客群需求。倾情打造“银龄驿站”“爱心窗口”,推出掌银大字版,开展“银龄数字课堂”,为行动不便老人提供上门服务,将尊老敬老护老融入服务全过程,显著提升了老年客户的归属感与获得感。 传播暖心事迹,彰显服务温度。工会积极选树服务标杆,宣传劳模、先进事迹。积极宣传服务一线涌现的暖心事迹,如“农情暖域”驿站的救助故事、跨越语言障碍服务外籍客户、深夜急援守护客户资金安全、以及“红心映晚晴”品牌下的温情服务等典型案例,被新浪网、凤凰网等主流媒体广泛转载,生动诠释了“以客户为中心”的服务理念和农行的社会责任。 (五)涵养清廉生态,护航行稳致远(廉洁文化线) 该行将廉洁文化建设作为党建带群建、党工共建的重要保障,打造特色文化品牌,筑牢员工思想防线。 创新廉洁品牌,构建“四维”体系。立足南通地域特色,创新打造“石坚水清 江澄舟正”清廉金融文化品牌,系统阐述了以“制度如磐、文化似水、环境若澄、发展同舟”为核心内涵的“四维一体”清廉金融文化体系,为高质量发展注入“廉动力”。 强化教育监督,巩固廉洁根基。工会积极参与民主管理监督,通过行务公开、职工代表巡视等形式,保障职工知情权、参与权、监督权。通过持续深化文化建设,支行保持了省市分行零信访、零上 访、零问题线索的优良记录,风清气正的政治生态和经营环境得到巩固,也为各项服务的健康开展提供了坚实保障。 厚植守纪理念,培育合规文化。2025年9月,支行纪委书记的廉政党课课件入选中宣部“学习强国”平台党课专区,发挥了良好的教育示范作用。支行将廉洁要求融入员工日常行为规范和绩效考核,通过常态化警示教育、廉洁谈话、家风建设等活动,使廉洁意识内化于心、外化于行。培育“人人讲合规、事事守规矩”的合规文化,为业务健康发展营造了风清气正的良好生态。 二、主要成效 农行江苏南通开发区支行通过“党建带群建、党工共建”,成功将党组织的政治优势、组织优势与工会的群众工作优势相结合,并积极对接融入地方治理格局,转化为推动发展、凝聚人心、服务社会的强大动力。 (一)提升了队伍素质。 在党工共建的多元文化活动中锻炼了员工的综合能力,坚定了理想信念,增强了文化自信和职业操守。通过工会组织的技能比武、岗位练兵,职工业务能力和服务技能得到普遍提升。通过参与养老金融服务、驿站志愿服务、区域共建等实践活动,员工的社会责任感和服务意识显著增强。 (二)拓展了服务外延。 通过“农情暖域”驿站建设及主动融入地方服务网络,支行将金融服务半径从传统客户延伸至广大户外劳动者和新就业群体,实现了从“店内服务”到“社会服务”的拓展。借鉴社会治理经验,探索引导社会力量参与金融安全共治,丰富了“金融为民”的内涵。 (三)促进了融合发展。 将文化建设、工会活动、区域共建与金融服务、风险防控、社会责任紧密结合。服务品牌的打造在工会的广泛动员和积极参与下,不仅提升了金融服务的专业度和温度,还带动了相关业务增长,实现了社会效益与经济效益双赢,显著提升了服务软实力和品牌美誉度。 (四)筑牢了发展基石。 特色清廉金融文化品牌的构建,以及工会民主监督作用的发挥,为支行稳健经营、高质量发展提供了坚强保障。“模范职工之家”的荣誉及“最美工会驿站”的认定,标志着支行在构建和谐劳动关系、关爱职工、服务社会方面取得了突出成效,党建、工建与业务发展、区域治理形成了良性互动的局面。 (五)创新了实践路径。 “五线谱”文化模式及“红心映晚晴”、“农情暖域”等具体实践,为新时代金融企业如何有效开展“党建带群建、党工共建”、推动自身发展与地方治理相融合提供了可资借鉴的实践路径。它表明,金融机构的党建工作可以通过工会组织有效延伸,通过实体阵地和品牌活动,既能服务内部职工与客户,也能积极履行社会责任,参与构建共建共治共享的社会治理格局,实现企业价值与社会价值的统一。 三、主要启示 在系统总结农行江苏南通开发区支行实践经验基础上,可提炼出以下六点具有普遍意义的启示: (一)坚持系统思维是提升党建带群建工作质量的根本方法。 “五线谱”模式的本质是以系统观念统筹推进党的建设和群团工作。启示在于:必须摒弃“单打独斗”的碎片化思维,用整体性、关联性、协同性的系统方法论,统筹“红色、传统、地方、服务、廉洁”五个维度,构建起相互支撑、有机统一的文化生态体系。要注重各项工作的耦合联动,避免“就党建抓党建”或“为活动而活动”,确保党建与业务、文化、服务、管理相互赋能、同频共振。 (二)强化品牌建设是推动党建与业务深度融合的有效抓手。 “红心映晚晴”、“农情暖域”等特色品牌的成功实践表明,精心打造具有辨识度和影响力的党建服务品牌,能够将抽象的政治要求转化为具象的服务场景。启示在于:在党建带群建工作中,要善于挖掘和培育服务品牌,通过品牌化运作强化价值引领、聚焦服务重点、提升社会认知,形成“一个品牌带动一片业务、影响一方群众”的乘数效应,使党建工作真正看得见、摸得着、感受得到。 (三)注重阵地建设是延伸党组织服务触角的物质基础。 从网点“银龄驿站”到户外劳动者“农情暖域”驿站,再到融入区域“15分钟服务圈”,物理阵地的拓展极大地延伸了服务半径。启示在于:新时代党建带群建工作必须重视实体阵地的规划、建设与运营,打造一批功能复合、服务多元的“红色地标”。要将阵地建设从“单位内部”延伸到“社会空间”,从“固定场所”拓展到“流动网络”,构建起立体化、全覆盖的服务阵地体系,使党组织和工会组织的服务触角直达基层末梢。 (四)激发内生动力是实现可持续发展的关键所在。 通过建立“党员先锋岗”、“工人先锋号”,开展技能竞赛、选树先进典型,特别是借鉴“红色哨兵”积分管理等激励机制,有效调动了职工参与共建的积极性。启示在于:党建带群建工作要避免“上热下冷”,必须建立健全有效的激励、评价和反馈机制。要将党员、职工的参与度和贡献度与个人发展、评优评先相结合,变“要我参与”为“我要参与”,形成人人争当先锋、人人乐于奉献的生动局面,为工作持续深入提供不竭动力。 (五)推动跨界协同是提升服务治理效能的重要路径。 主动融入地方“党建带工建”服务网络、与公安、社区、医院等多方联动,展现了开放协同的工作理念。启示在于:金融机构的党建带群建工作不能“关起门来搞建设”,必须主动打破行业壁垒和单位界限,积极构建“金融+党建+社会治理”的跨界合作生态。要善于整合党政部门、社会组织、市场主体等多方资源,在更大平台上实现资源共享、功能互补、服务联动,形成党建引领下多元主体共治共享的治理新格局,在服务国家战略和区域发展中彰显更大价值。 (六)深化文化浸润是实现价值认同与行为自觉的深层支撑。 “五线谱”文化谱系的构建与运营,核心在于将党的政治文化、中华优秀传统文化、地方特色文化、为民服务文化和廉洁合规文化,系统性地融入组织肌理与员工行为。启示在于:党建带群建工作要超越单纯的活动组织与制度安排,必须高度重视文化的“软实力”塑造作用。要通过持续的文化挖掘、传承、创新与表达,将抽象的价值理念转化为员工可感知、可参与、可践行的文化符号、仪式和故事,在潜移默化中实现思想上的价值认同与行动上的行为自觉,从而为组织发展提供最深沉、最持久的精神动力和文化支撑。(作者:农行江苏南通开发区支行 张建新) |
